Aviso legal

El presente Aviso Legal regula la identificación, titularidad y condiciones generales de acceso al sitio web de Kuntur. Su contenido se complementa con los Términos del Servicio, la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos publicadas en la tienda.

1. Identificación del titular del sitio web

El sitio web kuntursumerce.com es operado por:

Propietario: Miguel Eduardo Castañeda Pinto
Identificación: Cédula de ciudadanía No. 1.010.230.863
Establecimiento de comercio: KUNTUR COL
Matrícula mercantil: 170457
Fecha de matrícula: 25 de noviembre de 2022
Domicilio: Funza, Cundinamarca, Colombia
Dirección comercial y de notificaciones: Carrera 24 No. 10-98, Bloque 4, apartamento 102, Funza, Cundinamarca, Colombia
Correo electrónico: kuntur.col@gmail.com
Teléfono comercial: +57 310 408 2599
WhatsApp de atención: +57 302 681 4718
Sitio web: kuntursumerce.com
Instagram: @kuntur.col

Para efectos del presente Aviso Legal, las expresiones “Kuntur”, “KUNTUR COL”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda” se refieren al establecimiento de comercio y a su propietario.

Las expresiones “usuario”, “cliente”, “comprador”, “usted” o “sumercé” se refieren a la persona que visita, consulta, utiliza o realiza una compra mediante el sitio web.

2. Actividad comercial

KUNTUR COL desarrolla actividades relacionadas con:

La venta al por menor de prendas de vestir y sus accesorios.
La creación y producción audiovisual.
Las actividades especializadas de diseño.
La comercialización de prendas, accesorios y objetos culturales.
La creación y difusión de contenidos relacionados con la cultura, la contracultura, la memoria y el territorio colombiano.

A través de la tienda virtual, Kuntur comercializa productos como camisetas, busos, gorras, stickers, accesorios, piezas de diseño y ediciones especiales.

3. Objeto del sitio web

El sitio web tiene como finalidad:

Presentar la identidad, historia y propuesta cultural de Kuntur.
Mostrar las colecciones y productos disponibles.
Permitir la realización de compras en línea.
Informar precios, tallas, materiales y características.
Gestionar pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones.
Compartir contenidos culturales, editoriales y comerciales.
Permitir el contacto entre Kuntur y sus clientes.
Difundir promociones, lanzamientos, eventos y novedades de la marca.

El acceso al sitio es gratuito, sin perjuicio del valor de los productos, envíos y demás servicios que el usuario decida adquirir.

4. Plataforma tecnológica

La tienda virtual funciona mediante la infraestructura tecnológica de Shopify.

Shopify permite alojar el sitio, administrar productos, gestionar el carrito de compras, procesar pedidos, integrar medios de pago y habilitar otras funciones relacionadas con el comercio electrónico.

Shopify y las aplicaciones integradas pueden realizar tratamientos técnicos o independientes de información conforme a sus propias condiciones y políticas.

El uso de Shopify no elimina ni limita las obligaciones de Kuntur frente a sus clientes respecto de los productos ofrecidos y las compras realizadas.

5. Acceso y utilización del sitio

El usuario deberá utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y conforme a este Aviso Legal, los Términos del Servicio y la legislación colombiana.

El usuario se compromete a no:

Utilizar el sitio para cometer actividades ilícitas.
Suministrar información falsa o perteneciente a otra persona.
Realizar compras con medios de pago no autorizados.
Suplantar la identidad de terceros.
Intentar acceder a sistemas restringidos.
Introducir virus, códigos maliciosos o herramientas de ataque.
Interferir con el funcionamiento de la tienda.
Extraer información mediante mecanismos automatizados no autorizados.
Copiar o explotar los contenidos de Kuntur con fines comerciales.
Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de Kuntur o de terceros.
Utilizar el sitio de manera que afecte a otros usuarios.

Kuntur podrá restringir temporalmente el acceso cuando exista evidencia razonable de fraude, ataques informáticos, suplantación, uso ilícito o afectación de la seguridad del sitio.

Esta restricción no podrá utilizarse para desconocer derechos legítimamente adquiridos por un consumidor.

6. Capacidad legal

Las compras deberán ser realizadas por personas mayores de edad y con capacidad legal para celebrar contratos.

Cuando una compra sea realizada por una persona menor de edad, deberá contar con la autorización y participación de su padre, madre o representante legal.

Kuntur podrá solicitar información razonable para verificar la identidad o capacidad del comprador cuando existan señales de fraude o inconsistencias en la operación.

7. Información de los productos

Kuntur procura que la información publicada sobre sus productos sea clara, suficiente, verificable y actualizada.

Las fichas de producto pueden incluir:

Nombre de la referencia.
Fotografías.
Precio.
Tallas.
Colores.
Materiales.
Medidas.
Disponibilidad.
Recomendaciones de cuidado.
Historia o concepto cultural.
Condiciones especiales de venta.

El cliente deberá revisar esta información antes de confirmar una compra.

Las imágenes buscan representar los productos de manera fiel. No obstante, pueden existir variaciones menores en la percepción del color debido a la iluminación, el dispositivo, la pantalla o las particularidades propias del proceso de fabricación.

Estas variaciones no autorizan a Kuntur a entregar productos sustancialmente diferentes de los ofrecidos ni limitan los derechos del consumidor cuando exista un defecto o falta de correspondencia.

8. Precios y disponibilidad

Los precios publicados se expresan en pesos colombianos, salvo que se indique expresamente una moneda diferente.

Antes de finalizar una compra, el cliente podrá conocer:

El precio de cada producto.
Los descuentos aplicables.
Los costos de envío.
Los impuestos aplicables o incluidos.
Los costos adicionales, cuando existan.
El valor total de la compra.

Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

Agregar un producto al carrito no constituye una reserva. La disponibilidad se verificará al momento de confirmar el pedido y aprobar el pago.

Cuando un producto adquirido no se encuentre disponible, Kuntur informará al cliente y ofrecerá las alternativas establecidas en los Términos del Servicio, incluyendo la devolución del dinero cuando corresponda.

9. Propiedad intelectual

Los elementos disponibles en el sitio, incluyendo:

El nombre Kuntur.
El nombre KUNTUR COL.
Logotipos y símbolos.
Identidad visual.
Diseños de prendas.
Bordados y estampados.
Ilustraciones.
Fotografías.
Videos.
Textos.
Relatos.
Campañas.
Gráficos.
Empaques.
Colecciones.
Piezas audiovisuales.
Diseño y estructura del sitio.
Contenidos culturales y editoriales.

son propiedad de Kuntur, de Miguel Eduardo Castañeda Pinto, de sus colaboradores, creadores o licenciantes, según corresponda.

El acceso al sitio no concede al usuario ningún derecho de propiedad o explotación sobre estos elementos.

No está permitido reproducir, modificar, distribuir, fabricar, comercializar, adaptar, publicar, sublicenciar o explotar los contenidos sin autorización previa y escrita del titular correspondiente.

El usuario podrá compartir enlaces y publicaciones oficiales para fines personales y no comerciales, siempre que respete su integridad, contexto y autoría.

10. Contenidos culturales y editoriales

Kuntur transforma historias, símbolos y expresiones de la cultura y la contracultura colombiana en prendas, objetos y contenidos.

La marca procura desarrollar sus narrativas con investigación, respeto y criterio editorial. Sin embargo, los contenidos publicados representan una interpretación creativa y cultural y no pretenden reemplazar fuentes académicas, históricas, jurídicas o institucionales.

Cuando se identifique un error verificable, Kuntur podrá corregir, complementar o actualizar la información publicada.

Las opiniones, interpretaciones y narrativas culturales de Kuntur no representan necesariamente la posición de instituciones públicas, organizaciones, movimientos, artistas, personajes o comunidades mencionadas, salvo que exista una colaboración expresamente informada.

11. Referencias a terceros

La aparición de nombres, hechos históricos, lugares, movimientos culturales, obras o expresiones populares no implica necesariamente:

Patrocinio.
Asociación comercial.
Autorización institucional.
Colaboración.
Respaldo.
Afiliación con terceros.

Cuando exista una alianza, licencia, colaboración o autorización específica, Kuntur procurará indicarlo en la publicación o producto correspondiente.

12. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces hacia plataformas administradas por terceros, como:

Shopify.
Pasarelas de pago.
Empresas transportadoras.
Redes sociales.
Plataformas de analítica.
Sitios institucionales.
Fuentes culturales o informativas.

Kuntur no controla el contenido, disponibilidad, seguridad ni las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

El acceso a un enlace de terceros será responsabilidad del usuario, quien deberá revisar las condiciones y políticas de la plataforma correspondiente.

La inclusión de un enlace no implica que Kuntur respalde todos los contenidos, opiniones, productos o servicios ofrecidos por el tercero.

13. Contenidos proporcionados por usuarios

Los usuarios pueden enviar comentarios, reseñas, fotografías, videos o testimonios cuando esta funcionalidad se encuentre habilitada.

El contenido aportado deberá:

Ser verdadero.
Respetar los derechos de terceros.
No contener información privada de otras personas.
No incluir amenazas, discriminación o acoso.
No contener material ilegal.
No incluir publicidad no autorizada.
No incorporar virus o código malicioso.

Kuntur podrá moderar o retirar contenido ilícito, fraudulento, ofensivo, irrelevante o contrario a las condiciones del sitio.

Kuntur no eliminará una opinión únicamente por ser negativa cuando describa legítimamente la experiencia del consumidor.

La utilización de fotografías, videos o testimonios identificables en campañas publicitarias estará sujeta a las autorizaciones de imagen y tratamiento de datos que resulten aplicables.

14. Disponibilidad y funcionamiento del sitio

Kuntur procura mantener el sitio disponible y funcionando adecuadamente.

Sin embargo, la tienda puede presentar interrupciones temporales por:

Mantenimiento.
Actualizaciones.
Fallas de Shopify.
Problemas de conectividad.
Incidentes de seguridad.
Fallas de proveedores.
Ataques informáticos.
Eventos de fuerza mayor.
Circunstancias técnicas fuera del control razonable de Kuntur.

Kuntur podrá suspender temporalmente determinadas funciones para realizar mantenimiento, implementar mejoras o proteger la seguridad del sitio.

La indisponibilidad temporal no afectará los derechos relacionados con pedidos previamente confirmados.

15. Limitaciones de responsabilidad

Kuntur responderá por las obligaciones que le correspondan como proveedor y vendedor de los productos ofrecidos.

Kuntur no será responsable por daños derivados exclusivamente de:

Uso inadecuado de los productos.
Incumplimiento de las instrucciones de cuidado.
Información incorrecta suministrada por el usuario.
Modificaciones realizadas por el cliente o terceros.
Fallas del dispositivo o conexión del usuario.
Acciones fraudulentas de terceros ajenos a su control razonable.
Acceso del usuario a sitios externos.

Ninguna disposición de este Aviso Legal excluye o limita:

La garantía legal.
El derecho de retracto.
La reversión del pago.
La obligación de entregar los productos.
La protección de datos personales.
La responsabilidad por información engañosa.
Los derechos irrenunciables de los consumidores.

16. Protección de datos personales

Los datos personales recopilados mediante el sitio serán tratados conforme a la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Kuntur.

El usuario podrá conocer:

Los datos recopilados.
Las finalidades del tratamiento.
Los terceros que pueden tratar la información.
Los derechos que le corresponden.
Los procedimientos para presentar consultas o reclamaciones.

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse a:

Correo electrónico: kuntur.col@gmail.com

Se recomienda utilizar como asunto:

Solicitud de protección de datos personales

17. Cookies

El sitio puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

Mantener el carrito de compras.
Gestionar sesiones.
Procesar pedidos.
Recordar preferencias.
Analizar el funcionamiento de la tienda.
Medir campañas.
Personalizar contenidos y publicidad, cuando exista autorización.

El usuario podrá administrar sus preferencias mediante el banner de cookies, el panel de privacidad habilitado en la tienda o la configuración de su navegador.

La desactivación de cookies necesarias puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

18. Protección al consumidor

Las compras realizadas mediante kuntursumerce.com están sujetas a la legislación colombiana de protección al consumidor y comercio electrónico.

El cliente puede presentar directamente ante Kuntur solicitudes relacionadas con:

Pedidos.
Entregas.
Garantías.
Cambios.
Devoluciones.
Reembolsos.
Derecho de retracto.
Reversión del pago.
Información de los productos.

Kuntur procurará resolver directamente las reclamaciones dentro de los términos aplicables.

El consumidor también podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a las autoridades competentes cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

Las plataformas de comercio electrónico deben disponer de un enlace visible y fácilmente identificable hacia el portal oficial de la Superintendencia de Industria y Comercio.

19. Comunicaciones electrónicas

Las comunicaciones realizadas mediante:

Correo electrónico.
Shopify.
Formularios web.
Confirmaciones de pedido.
Mensajes de WhatsApp.
Notificaciones electrónicas.
Registros del sistema.

podrán conservarse como evidencia de las solicitudes, autorizaciones, compras, pagos, entregas y acuerdos celebrados con los usuarios.

La legislación colombiana reconoce efectos jurídicos a la información contenida en mensajes de datos y regula su admisibilidad, conservación y valor probatorio.

20. Modificaciones del Aviso Legal

Kuntur podrá actualizar este Aviso Legal para reflejar cambios:

Legales.
Tecnológicos.
Operativos.
Comerciales.
Relacionados con los servicios de Shopify.
Relacionados con los productos o canales de atención.

La versión actualizada será publicada en el sitio con su fecha de modificación.

Los cambios se aplicarán hacia el futuro y no alterarán de manera unilateral las condiciones esenciales de las compras previamente celebradas.

21. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal se regirá por las leyes de la República de Colombia.

Las controversias serán conocidas por las autoridades competentes conforme a las normas colombianas sobre jurisdicción, competencia y protección al consumidor.

El domicilio de Kuntur en Funza, Cundinamarca, no limita el derecho del consumidor a acudir ante la autoridad que legalmente corresponda.

22. Contacto

Para consultas relacionadas con este Aviso Legal o con la utilización del sitio, puede comunicarse con:

KUNTUR COL
Propietario: Miguel Eduardo Castañeda Pinto
Identificación: Cédula de ciudadanía No. 1.010.230.863
Matrícula mercantil: 170457
Correo electrónico: kuntur.col@gmail.com
Teléfono comercial: +57 310 408 2599
WhatsApp: +57 302 681 4718
Dirección: Carrera 24 No. 10-98, Bloque 4, apartamento 102, Funza, Cundinamarca, Colombia
Sitio web: kuntursumerce.com
Instagram: @kuntur.col

La dirección informada corresponde al domicilio comercial y de notificaciones de KUNTUR COL. No constituye un punto abierto de atención al público, salvo que Kuntur confirme previamente una cita, entrega o devolución.