Política de privacidad

1. Identificación del responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales establece las condiciones bajo las cuales KUNTUR COL recopila, almacena, utiliza, circula, transmite, actualiza y elimina, cuando corresponda, la información personal de sus clientes, usuarios, visitantes, proveedores y demás personas que interactúan con la marca.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Responsable: Miguel Eduardo Castañeda Pinto
Identificación: Cédula de ciudadanía No. 1.010.230.863
Establecimiento de comercio: KUNTUR COL
Matrícula mercantil: 170457
Sitio web: kuntursumerce.com
Dirección comercial: Carrera 24 No. 10-98, Bloque 4, apartamento 102, Funza, Cundinamarca, Colombia
Correo electrónico: kuntur.col@gmail.com
Teléfono comercial: +57 310 408 2599
WhatsApp de atención: +57 302 681 4718
Instagram: @kuntur.col

Para efectos de esta política, las expresiones “Kuntur”, “KUNTUR COL”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda” hacen referencia al responsable del tratamiento anteriormente identificado.

2. Objeto de la política

Esta política tiene como finalidad informar a los titulares sobre:

• Los datos personales que Kuntur recopila.
• Las finalidades para las cuales se utiliza la información.
• Los terceros con los que puede compartirse.
• Las medidas adoptadas para protegerla.
• Los derechos de los titulares.
• Los canales y procedimientos para presentar consultas, reclamaciones, solicitudes de actualización, corrección, supresión o revocatoria de la autorización.

Kuntur utiliza la plataforma tecnológica de Shopify para administrar su tienda virtual y ofrecer una experiencia de compra, pago, atención y navegación adecuada.

En caso de presentarse un conflicto entre esta política y los Términos del Servicio, prevalecerá esta Política de Privacidad respecto de la recopilación, utilización, circulación, almacenamiento y protección de los datos personales.

3. Alcance

Esta política se aplica al tratamiento de información personal realizado mediante:

• La tienda virtual kuntursumerce.com.
• El proceso de compra y pago.
• Los formularios de contacto o suscripción.
• Las cuentas de cliente, cuando esta funcionalidad esté habilitada.
• El correo electrónico.
• El teléfono y WhatsApp.
• Las redes sociales oficiales de Kuntur.
• Las campañas publicitarias y comerciales.
• Las ferias, eventos, concursos, sorteos y actividades promocionales.
• Las plataformas tecnológicas utilizadas para operar la tienda.
• Las comunicaciones realizadas con clientes, proveedores y aliados.
• Los procesos de entrega, cambios, devoluciones, garantías y reembolsos.

4. Normatividad aplicable

El tratamiento de los datos personales realizado por Kuntur se regirá principalmente por:

• El artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
• La Ley Estatutaria 1581 de 2012.
• El Decreto 1074 de 2015.
• Las normas que modifiquen, adicionen, reglamenten o sustituyan las anteriores.
• Las instrucciones impartidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Las normas colombianas relacionadas con comercio electrónico, protección al consumidor y comunicaciones comerciales.

La Ley 1581 de 2012 establece el régimen general de protección de datos personales en Colombia, mientras que el Decreto 1074 de 2015 reúne las disposiciones reglamentarias aplicables al tratamiento de la información.

5. Definiciones

Para la interpretación de esta política se tendrán en cuenta las siguientes definiciones:

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para realizar el tratamiento de sus datos personales.

Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse con una persona natural determinada o determinable.

Dato privado: información que por su naturaleza íntima o reservada solamente resulta relevante para el titular.

Dato público: información que no tiene carácter semiprivado, privado o sensible y que puede estar contenida en documentos o registros públicos.

Dato sensible: información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los datos relacionados con la salud, origen étnico, orientación política, creencias religiosas, vida sexual o información biométrica.

Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta de Kuntur.

Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y las finalidades del tratamiento.

Titular: persona natural a quien pertenece la información personal.

Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como su recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia, supresión o eliminación.

Transferencia: envío de datos personales a otro responsable del tratamiento ubicado dentro o fuera de Colombia.

Transmisión: comunicación de datos personales a un encargado para que los trate por cuenta de Kuntur, dentro o fuera de Colombia.

6. Información personal que recopilamos

Dependiendo de la forma en que el titular interactúe con Kuntur, podremos recopilar las siguientes categorías de información:

6.1. Datos de identificación y contacto

• Nombre y apellidos.
• Tipo y número de identificación, cuando resulte necesario.
• Dirección de residencia, facturación o entrega.
• Ciudad, departamento y país.
• Número de teléfono.
• Número de WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Nombre de usuario en redes sociales, cuando el contacto se realice mediante estas plataformas.

6.2. Información sobre pedidos y transacciones

• Número del pedido.
• Productos consultados o adquiridos.
• Talla, color y cantidad.
• Valor de la compra.
• Descuentos o códigos promocionales utilizados.
• Dirección de entrega.
• Estado del pedido.
• Historial de compras.
• Solicitudes de cambios, devoluciones, garantías o reembolsos.
• Información sobre productos añadidos al carrito.
• Productos guardados o consultados.
• Pedidos cancelados o incompletos.

6.3. Información relacionada con pagos

Kuntur puede conocer y conservar información como:

• Método de pago seleccionado.
• Estado de la transacción.
• Confirmación o rechazo del pago.
• Valor pagado.
• Fecha de la transacción.
• Número o referencia de la operación.
• Información necesaria para gestionar reembolsos.

Los datos completos de tarjetas, claves bancarias, códigos de seguridad y credenciales financieras son procesados directamente por Shopify, Bold, las pasarelas de pago o las entidades financieras correspondientes.

Kuntur no solicita por correo electrónico, WhatsApp, llamadas o redes sociales contraseñas bancarias, códigos de seguridad, claves dinámicas ni credenciales de acceso a productos financieros.

6.4. Información de cuentas de cliente

Cuando se encuentre habilitada esta funcionalidad, podremos tratar:

• Correo electrónico.
• Nombre de usuario.
• Direcciones guardadas.
• Preferencias.
• Historial de pedidos.
• Configuración de la cuenta.
• Información relacionada con el inicio de sesión.

El titular es responsable de proteger sus credenciales y evitar compartirlas con terceros.

6.5. Comunicaciones con Kuntur

Podremos recopilar la información suministrada mediante:

• Correos electrónicos.
• Mensajes de WhatsApp.
• Llamadas telefónicas.
• Formularios de contacto.
• Comentarios y mensajes en redes sociales.
• Solicitudes de servicio al cliente.
• Quejas, peticiones o reclamaciones.
• Solicitudes de cambios, devoluciones o garantías.
• Encuestas y evaluaciones.

6.6. Información técnica y de navegación

Kuntur, Shopify y los proveedores tecnológicos utilizados por la tienda pueden recopilar:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Tipo de navegador.
• Idioma.
• Ubicación aproximada.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas consultadas.
• Productos visualizados.
• Tiempo de permanencia.
• Interacciones con botones, formularios o contenidos.
• Sitio web o anuncio desde el cual llegó el usuario.
• Identificadores generados mediante cookies, píxeles y tecnologías similares.

6.7. Información de marketing

Cuando exista autorización, podremos recopilar:

• Preferencias comerciales.
• Suscripciones a comunicaciones.
• Interacciones con campañas.
• Correos abiertos.
• Enlaces seleccionados.
• Respuestas a promociones, concursos o sorteos.
• Productos añadidos al carrito.
• Compras relacionadas con campañas publicitarias.
• Interacciones con anuncios en redes sociales.

6.8. Fotografías, videos, reseñas y testimonios

Kuntur podrá recibir fotografías, videos, reseñas, testimonios, comentarios o publicaciones suministradas voluntariamente por clientes y usuarios.

El hecho de mencionar o etiquetar a Kuntur en una red social no autoriza automáticamente a la marca para utilizar comercialmente la imagen de una persona.

Cuando Kuntur pretenda utilizar una fotografía, video o testimonio identificable en campañas, anuncios, publicaciones comerciales o piezas promocionales, solicitará la autorización correspondiente cuando resulte legalmente necesaria.

7. Datos sensibles

Kuntur no solicita habitualmente datos sensibles para la venta de sus prendas, accesorios y objetos culturales.

Cuando excepcionalmente sea necesario recopilar esta clase de información, se informará previamente:

• El carácter sensible de los datos.
• La finalidad específica del tratamiento.
• El carácter facultativo de suministrar la información.
• Los derechos que tiene el titular.
• La posibilidad de abstenerse de responder.

La autorización para tratar datos sensibles deberá ser previa, explícita e informada, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.

8. Fuentes de la información

Kuntur puede obtener información personal de las siguientes fuentes:

8.1. Directamente del titular

Cuando el titular:

• Realiza una compra.
• Crea una cuenta.
• Completa un formulario.
• Se comunica con Kuntur.
• Solicita información.
• Se suscribe a comunicaciones comerciales.
• Participa en una promoción, concurso o sorteo.
• Solicita un cambio, devolución, garantía o reembolso.
• Proporciona voluntariamente una reseña o contenido.

8.2. Automáticamente

Mediante:

• Shopify.
• Cookies.
• Píxeles.
• Herramientas de analítica.
• Registros de navegación.
• Aplicaciones instaladas en la tienda.
• Tecnologías similares.

8.3. Proveedores de servicios

Podemos recibir información de:

• Pasarelas de pago.
• Operadores logísticos.
• Plataformas de publicidad.
• Servicios de analítica.
• Herramientas de atención al cliente.
• Proveedores tecnológicos.
• Empresas de prevención de fraude.

8.4. Terceros autorizados

Kuntur podrá recibir información de aliados, redes sociales o terceros cuando el titular haya autorizado la entrega de sus datos o exista una base legal que permita su tratamiento.

9. Finalidades del tratamiento

Kuntur podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:

9.1. Gestión de pedidos y compras

• Registrar y procesar pedidos.
• Verificar la información suministrada.
• Confirmar pagos.
• Preparar los productos.
• Gestionar inventarios.
• Coordinar los despachos.
• Entregar los pedidos.
• Informar sobre el estado de la compra.
• Generar comprobantes y soportes.
• Tramitar cambios, devoluciones, garantías o reembolsos.

9.2. Entrega de productos

• Compartir la información necesaria con mensajeros y operadores logísticos.
• Coordinar entregas propias en Bogotá, Funza y Cundinamarca.
• Gestionar envíos mediante Servientrega u otros transportadores.
• Confirmar direcciones y datos de contacto.
• Resolver novedades relacionadas con la entrega.

9.3. Servicio al cliente

• Responder preguntas y solicitudes.
• Atender peticiones, quejas y reclamaciones.
• Dar seguimiento a pedidos.
• Solucionar inconvenientes.
• Gestionar cambios y devoluciones.
• Atender solicitudes de garantía.
• Mantener comunicación con el cliente.
• Conservar evidencia de las comunicaciones y acuerdos.

9.4. Marketing y publicidad

Cuando exista autorización, Kuntur podrá:

• Enviar información sobre lanzamientos y colecciones.
• Comunicar promociones y descuentos.
• Enviar novedades de la marca.
• Informar sobre eventos, concursos o sorteos.
• Enviar comunicaciones por correo electrónico o WhatsApp.
• Recordar productos abandonados en el carrito.
• Personalizar recomendaciones.
• Crear audiencias publicitarias.
• Mostrar anuncios relacionados con los intereses del usuario.
• Medir el rendimiento de campañas.
• Analizar el comportamiento comercial de los clientes.

El titular podrá solicitar en cualquier momento que Kuntur deje de utilizar sus datos para fines publicitarios.

9.5. Analítica y mejoramiento de la tienda

• Conocer cómo navegan los usuarios.
• Medir visitas y conversiones.
• Identificar los productos más consultados.
• Analizar el desempeño del sitio.
• Corregir errores técnicos.
• Mejorar la experiencia de compra.
• Evaluar tendencias de consumo.
• Desarrollar nuevos productos y colecciones.
• Mejorar la comunicación de la marca.

9.6. Seguridad y prevención de fraude

• Verificar transacciones.
• Detectar operaciones sospechosas.
• Prevenir compras fraudulentas.
• Proteger la tienda y las cuentas de los usuarios.
• Investigar posibles actividades ilegales.
• Gestionar incidentes de seguridad.
• Proteger los derechos de Kuntur, sus clientes y terceros.

9.7. Cumplimiento de obligaciones legales

• Cumplir obligaciones comerciales, tributarias, contables y contractuales.
• Atender solicitudes de autoridades.
• Conservar documentos durante los términos legales.
• Gestionar procesos administrativos o judiciales.
• Ejercer o defender derechos.
• Cumplir obligaciones relacionadas con la protección al consumidor.

10. Autorización para el tratamiento

Cuando la legislación aplicable lo exija, Kuntur solicitará la autorización del titular antes de recopilar o utilizar sus datos personales.

La autorización podrá obtenerse mediante:

• Casillas de aceptación en la tienda.
• Formularios electrónicos o físicos.
• Registros de suscripción.
• Mensajes de correo electrónico.
• Comunicaciones por WhatsApp.
• Grabaciones.
• Documentos.
• Conductas inequívocas que permitan concluir razonablemente que el titular autorizó el tratamiento.

El silencio, la inactividad o el simple ingreso al sitio web no se considerarán, por sí solos, una autorización para recibir publicidad o para realizar tratamientos que requieran consentimiento.

Kuntur conservará evidencia de las autorizaciones otorgadas.

11. Cookies y tecnologías similares

Kuntur, Shopify y determinados proveedores tecnológicos pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para operar la tienda y analizar la interacción de los usuarios.

Las cookies pueden clasificarse de la siguiente manera:

Cookies necesarias

Permiten:

• Mantener el carrito de compras.
• Gestionar sesiones.
• Procesar pedidos.
• Proteger la seguridad de la tienda.
• Recordar información indispensable para completar una compra.

Cookies funcionales

Permiten recordar preferencias y mejorar la experiencia de navegación.

Cookies analíticas

Permiten medir:

• Número de visitas.
• Productos consultados.
• Fuentes de tráfico.
• Comportamiento de navegación.
• Conversiones.
• Rendimiento de la tienda.

Cookies publicitarias

Pueden utilizarse para:

• Medir campañas.
• Mostrar anuncios relacionados con los intereses del usuario.
• Limitar la repetición de anuncios.
• Crear audiencias publicitarias.
• Analizar la interacción con diferentes sitios, plataformas y comercios.

Cuando corresponda, Kuntur solicitará autorización antes de activar cookies o tecnologías no esenciales.

El usuario podrá administrar sus preferencias mediante el banner de cookies, el panel de privacidad disponible en la tienda o la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

12. Información compartida con proveedores y terceros

Kuntur podrá compartir o transmitir información personal cuando resulte necesario para cumplir las finalidades informadas, incluyendo:

• Shopify, como proveedor de la plataforma de comercio electrónico.
• Bold y otras pasarelas de pago.
• Entidades financieras.
• Proveedores de prevención de fraude.
• Servientrega y otros operadores logísticos.
• Mensajeros encargados de las entregas.
• Proveedores de alojamiento y almacenamiento.
• Plataformas de atención al cliente.
• Proveedores de correo electrónico.
• Servicios de analítica.
• Plataformas de publicidad.
• Proveedores contables, administrativos o jurídicos.
• Autoridades administrativas, tributarias o judiciales.

Los terceros recibirán únicamente la información razonablemente necesaria para prestar sus servicios o cumplir la finalidad correspondiente.

Kuntur no vende ni comercializa bases de datos personales.

13. Relación con Shopify

La tienda virtual de Kuntur se encuentra alojada en Shopify.

Shopify puede procesar información personal cuando una persona:

• Visita la tienda.
• Consulta productos.
• Agrega productos al carrito.
• Realiza una compra.
• Utiliza funcionalidades relacionadas con Shopify.
• Interactúa con otros servicios habilitados en la plataforma.

La información puede ser compartida con Shopify y con proveedores ubicados en otros países para operar la tienda, prevenir fraude, prestar servicios tecnológicos, personalizar determinadas funciones y mejorar la plataforma.

Si Shopify Network Intelligence se encuentra habilitado, Shopify podrá utilizar información derivada de las interacciones de los usuarios con Kuntur, con otros comerciantes y con la plataforma para proporcionar servicios mejorados.

Shopify exige que las tiendas informen que la plataforma procesa información de los visitantes y compradores, que los datos pueden compartirse con proveedores ubicados en otros países y que determinadas funcionalidades pueden basarse en interacciones con otros comerciantes.

Los titulares podrán consultar la Política de privacidad del consumidor y el portal de privacidad de Shopify mediante los enlaces oficiales habilitados en la tienda.

14. Transferencias y transmisiones internacionales

Debido al uso de Shopify, servicios en la nube, herramientas de analítica, plataformas de pago y otros proveedores tecnológicos, la información personal puede almacenarse o tratarse fuera de Colombia.

Kuntur realizará estas operaciones de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, mediante:

• Contratos de transmisión de datos.
• Autorizaciones del titular, cuando sean necesarias.
• Acuerdos de confidencialidad.
• Medidas de seguridad.
• Declaraciones de conformidad.
• Excepciones legalmente aplicables.

Los proveedores podrán aplicar sus propias políticas cuando actúen como responsables independientes del tratamiento.

15. Información de niños, niñas y adolescentes

Los servicios de Kuntur no están dirigidos específicamente a niños, niñas o adolescentes y la marca no busca recopilar conscientemente sus datos personales.

Las compras deberán ser realizadas por personas con capacidad legal o con la participación de sus padres o representantes legales.

Cuando excepcionalmente resulte necesario tratar datos de una persona menor de edad, Kuntur procurará que:

• Se respete su interés superior.
• Se protejan sus derechos fundamentales.
• Se obtenga la autorización de su representante legal.
• Se escuche al menor de acuerdo con su edad y madurez.
• La información sea utilizada únicamente para la finalidad informada.

El padre, madre o representante legal podrá solicitar la revisión o eliminación de información suministrada sin la autorización correspondiente.

16. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.
• Presentar consultas y reclamaciones.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando resulte procedente.
• Revocar la autorización cuando resulte procedente.
• Solicitar la corrección de información incompleta, desactualizada o inexacta.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite de consulta o reclamación ante Kuntur.
• Abstenerse de responder preguntas relacionadas con datos sensibles o información de menores de edad.

La revocatoria o supresión no procederá cuando exista una obligación legal o contractual que exija conservar determinada información.

17. Consultas

Los titulares, sus causahabientes, representantes o personas autorizadas podrán consultar la información personal que repose en las bases de datos de Kuntur.

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular.
• Número de identificación.
• Información de contacto.
• Descripción de la información solicitada.
• Documentos que acrediten la calidad en la que actúa, cuando corresponda.

Las consultas serán respondidas dentro de los diez días hábiles siguientes a su recepción.

Cuando no sea posible responder dentro de ese término, Kuntur informará el motivo de la demora y la fecha en la cual atenderá la solicitud. La ampliación no podrá superar cinco días hábiles adicionales.

18. Reclamaciones

El titular podrá presentar una reclamación cuando considere que:

• Su información debe corregirse.
• Los datos deben actualizarse.
• La información debe eliminarse.
• Debe revocarse una autorización.
• Existe un posible incumplimiento de las normas de protección de datos.

La reclamación deberá incluir:

• Nombre e identificación del titular.
• Descripción clara de los hechos.
• Solicitud concreta.
• Dirección física o electrónica para recibir respuesta.
• Documentos o evidencias que respalden la solicitud, cuando existan.

Si la reclamación se encuentra incompleta, Kuntur solicitará su corrección dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción.

Si transcurren dos meses desde la solicitud de corrección sin que el interesado presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la reclamación.

Las reclamaciones completas serán atendidas dentro de los quince días hábiles siguientes a su recepción.

Cuando no sea posible responder dentro de ese plazo, Kuntur informará el motivo de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar ocho días hábiles adicionales.

19. Canales para ejercer los derechos

Las consultas, reclamaciones y solicitudes relacionadas con datos personales deberán dirigirse a:

Área responsable: Administración de KUNTUR COL
Responsable: Miguel Eduardo Castañeda Pinto
Correo electrónico: kuntur.col@gmail.com
Teléfono comercial: +57 310 408 2599
WhatsApp: +57 302 681 4718
Dirección: Carrera 24 No. 10-98, Bloque 4, apartamento 102, Funza, Cundinamarca, Colombia

Para solicitudes enviadas por correo electrónico se recomienda utilizar el asunto:

Solicitud de protección de datos personales

Kuntur podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante y evitar que los datos sean consultados, entregados, modificados o eliminados por personas no autorizadas.

20. Seguridad de la información

Kuntur adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales frente a:

• Pérdida.
• Adulteración.
• Consulta no autorizada.
• Uso indebido.
• Acceso no autorizado.
• Circulación no permitida.
• Eliminación accidental.
• Divulgación indebida.

Las medidas podrán incluir:

• Control de acceso a plataformas.
• Uso de contraseñas.
• Autenticación.
• Restricción de permisos.
• Copias de seguridad.
• Actualización de aplicaciones.
• Acuerdos de confidencialidad.
• Revisión de incidentes.
• Uso de proveedores tecnológicos especializados.

Ningún sistema es completamente infalible. Por este motivo, Kuntur no puede garantizar una seguridad absoluta, pero actuará diligentemente para prevenir y gestionar los incidentes que puedan comprometer la información.

21. Conservación de la información

Kuntur conservará los datos personales durante el tiempo necesario para:

• Gestionar la relación con el cliente.
• Procesar compras.
• Atender obligaciones contractuales.
• Cumplir deberes comerciales, tributarios y contables.
• Tramitar garantías y reclamaciones.
• Resolver controversias.
• Prevenir fraude.
• Cumplir las finalidades autorizadas.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal o contractual de conservarla, Kuntur podrá eliminarla, anonimizarla o mantenerla bloqueada de manera segura hasta que sea posible su supresión definitiva.

22. Comunicaciones comerciales

Kuntur podrá enviar comunicaciones promocionales a quienes hayan otorgado la autorización correspondiente.

Estas comunicaciones pueden incluir:

• Lanzamientos.
• Nuevas colecciones.
• Promociones.
• Descuentos.
• Eventos.
• Concursos.
• Sorteos.
• Historias y contenidos de la marca.

El titular podrá cancelar la suscripción:

• Mediante el enlace incluido en los correos comerciales.
• Respondiendo el mensaje con una solicitud de retiro.
• Escribiendo a kuntur.col@gmail.com.
• Comunicándose al WhatsApp +57 302 681 4718.

La cancelación de comunicaciones publicitarias no impedirá que Kuntur envíe mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, cambios, devoluciones, garantías, seguridad o cumplimiento de obligaciones legales.

23. Enlaces y plataformas de terceros

La tienda puede contener enlaces hacia:

• Redes sociales.
• Pasarelas de pago.
• Transportadores.
• Plataformas tecnológicas.
• Sitios web externos.

Kuntur no controla las prácticas de privacidad de estos terceros.

Antes de suministrar información directamente en plataformas externas, el usuario deberá consultar sus políticas de privacidad y condiciones de uso.

La inclusión de un enlace no implica que Kuntur asuma responsabilidad por el contenido, la seguridad o el tratamiento independiente realizado por el tercero.

24. Cambios en esta política

Kuntur podrá actualizar esta política para reflejar cambios:

• Legales.
• Tecnológicos.
• Operativos.
• Comerciales.
• Relacionados con Shopify.
• Relacionados con los proveedores utilizados por la tienda.

La versión actualizada será publicada en kuntursumerce.com con la fecha de su última modificación.

Cuando se realicen cambios sustanciales que afecten las finalidades o condiciones previamente informadas, Kuntur adoptará las medidas necesarias para comunicar dichos cambios y solicitar una nueva autorización cuando legalmente corresponda.

Shopify permite publicar políticas en el checkout y en los menús de la tienda, pero establece que cada comerciante es responsable de revisar y mantener actualizada la información publicada.

25. Vigencia

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigor el 23 de julio de 2026.

Las bases de datos administradas por Kuntur permanecerán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, las obligaciones contractuales y los deberes establecidos por la legislación colombiana.